4月20日，作为(wèi)国内规模最大(dà)的(de)民营能源(yuán)企业之一的新奥股份(fèn)（600803.SH），披露了2022年(nián)度ESG报(bào)告。这份长达72页(yè)的社会责(zé)任报告，就公司环境(jìng)、社会和管治三个维度展开详细汇报。新奥股份践行(xíng)ESG表现得到了社会多方(fāng)的认可，获(huò)得2022年WindESGA股最佳实践奖、安永可(kě)持续发展年度(dù)杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项(xiàng)荣誉(yù)。

　　新(xīn)奥股份董事长王(wáng)玉锁指出，ESG的(de)理(lǐ)念是推动(dòng)人类(lèi)社会可持续发(fā)展，这个理念很好地体(tǐ)现(xiàn)了企业公民的社会(huì)价值。作为一家以清洁能源为主的企业，理(lǐ)应有所作为，作出表率。

　　推动低(dī)碳(tàn)发展，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这(zhè)一维度举足(zú)轻重，特别是在国内(nèi学年是什么意思？应该怎样填，2022至2023学年是什么意思)“双碳(tàn)”背景下(xià)，能源(yuán)企业肩负重要使命。新(xīn)奥股(gǔ)份一方面积(jī)极主动履行低(dī)碳减排义务，承诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实现(xiàn)碳中和，带(dài)动产业(yè)绿色(sè)低碳转型，为(wèi)营造绿色生态贡献(xiàn)力量(liàng)。另一方面(miàn)，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持(chí)续(xù)改进”的(de)环境管理方针(zhēn)，不断(duàn)落实环保工作主体责任，明(míng)确内部员工(gōng)的环保(bǎo)职责(zé)。

　　环(huán)境保(bǎo)护工作(zuò)不只是(shì)新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份领导层付诸(zhū)实践，公司(sī)的每(měi)一位员工都有相(xiāng)关意识、决心和(hé)实际举(jǔ)措。为了更好落实环保(bǎo)工作，新奥股份持续加强员(yuán)工(gōng)节能环保意(yì)识，发起低碳绿色(sè)办公(gōng)的倡议活动，倡导(dǎo)各子(zi)公司组织开展(zhǎn)各类低碳节能(néng)主(zhǔ)题宣贯(guàn)活动，促进(jìn)员工养成低碳(tàn)办公及(jí)生活的习(xí)惯(guàn)，提升了公司低(dī)碳(tàn)节能领域的(de)黏(nián)合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底，新奥(ào)股份碳排放(fàng)强度同比(bǐ)下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大(dà)环境污染事件与违(wéi)规行为，新奥股份及下(xià)属(shǔ)公司66家通过ISO14001环境管理体系认证(zhèng)。新奥股份(fèn)助力社会及用户减排5288万吨，全年环保(bǎo)资金投入(rù)6029万元。

　　此外，作为行业气候(hòu)先锋企业(yè)，2022年新奥股份与(yǔ)国(guó)际权威第三方咨询机构合作，开(kāi)展了领(lǐng)先披露天然气(qì)产品全(quán)生命周期碳(tàn)排放范围(wéi)三测算工作，成为国内能(néng)源(yuán)行业周(zhōu)期(qī)碳足迹的公(gōng)司。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏(fú)发电装机规(guī)模共计(jì)4.25MW

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报(bào)告中的环境部分指出，公(gōng)司秉(bǐng)持绿色发展的理(lǐ)念，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目标与(yǔ)能源转型(xíng)战略，并结合公司的业务范畴(chóu)，全面探索低碳能(néng)源与清洁能源解(jiě)决方案(àn)，为(wèi)促进能源、经济(jì)、社会与环境的(de)协调发(fā)展贡献力量。

　　从新奥(ào)股(gǔ)份2020至2022年的年度报告中(zhōng)可以看到，涉及低碳(tàn)能源与清洁能源(yuán)解决方案的综合(hé)能(néng)源销售及服务项目营收表现强劲的成长性。2022年这一业务实现营业收入120.52亿(yì)元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增(zēng)速超(chāo)过(guò)公司平均(jūn)水平。截至2022年底，新(xīn)奥股份共有60个综合(hé)能源(yuán)项目完(wán)成建设并(bìng)投入运(yùn)营，累计已(yǐ)投运综(zōng)合(hé)能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合能源销售及服务项目营业收(shōu)入

　　制图(tú)：金融界(jiè)上(shàng)市公司研究院；数据来源：年(nián)度(dù)报告

　　在综合(hé)能源业务方面，公司充分运用数智(zhì)技术，强化(huà)泛能理念(niàn)牵(qiān)引(yǐn)，紧(jǐn)抓政府(fǔ)、客户(hù)绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园(yuán)区、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大业务矩阵(zhèn)，各(gè)业务(wù)组织(zhī)结合资源禀赋积极探(tàn)索(suǒ)光伏、冷能发电可行性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚(péng)、可利用(yòng)地面等区域的太阳能资源和接(jiē)收(shōu)站(zhàn)的冷能资源。

　　具体到光(guāng)伏领(lǐng)域，2022年新(xīn)奥股份于多地开展自(zì)有建筑光伏发电(diàn)项目(mù)，装机规(guī)模共计(jì)4.25MW，可再生能源(yuán)使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年(nián)自身运营设施投运(yùn)规模(mó)较大的光伏设施(shī)位于(yú)舟山接收站，设计年发(fā)电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧(yǎng)化碳当量(liàng)。

　　依托安全数智化技(jì)术，职业健康安全投入共计17.4亿(yì)元

　　新奥(ào)股份(fèn)ESG报告中的(de)社会（Social）维度指出，公司依(yī)托安(ān)全数智化，实现全(quán)业务场景下“看得见、知(zhī)重(zhòng)点、有人管”的安(ān)全智(zhì)慧(huì)运营管理体系，实现从生产安全和数智安全双向赋(fù)能，演进到(dào)“全场景安全(quán)”的实践和落(luò)地(dì)。

　　截至2022年(nián)底，新奥股(gǔ)份职业健康安全投入共计17.4亿元，设置专职安全管理人(rén)员1041名(míng)，信息安(ān)全培(péi)训时(shí)长共(gòng)计4390小时和总人次554,333次，无(wú)重大信息安(ān)全事(shì)故。此(cǐ)外(wài)，公司员(yuán)工(gōng)百万工时工伤(shāng)事(shì)故率0.34，职业病(bìng)案例数(shù)0件，承包商(shāng)百万工时工伤事故(gù)率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极(jí)在安全(quán)生产方(fāng)面(miàn)树立公司(sī)品牌外，公司还(hái)积(jī)极开(kāi)展以绿色(sè)工程(chéng)、建校工(gōng)程、励志工程和素质工程(chéng)为核心的多个公益慈善(shàn)项目，并参与乡村振兴行(xíng)动。2022年(nián)以来，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)及子公司开展(zhǎn)慈(cí)善捐款共计(jì)2442万元(yuán)。

　　重(zhòng)视企(qǐ)业治理，客户满意度95.4分

　　良好(hǎo)的企业(yè)治(zhì)理对(duì)于公司未来发展有(yǒu)着重(zhòng)要意义，新奥股份(fèn)在2022年(nián)ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建立了完善的企业治理架构，不断提(tí)升董(dǒng)事会运作(zuò)效率，持(chí)续(xù)加强(qiáng)风险管理机制建(jiàn)设(shè)，保障公司的可(kě)持续发(fā)展。

　　在制(zhì)度(dù)体系方面，新奥股份严格遵(zūn)守上市地的监管要求，持(chí)续(xù)完(wán)善治理架构(gòu)及内部管控(kòng)体系。在(zài)多元化管制方面，公司(sī)学年是什么意思？应该怎样填，2022至2023学年是什么意思以更加(jiā)全面(miàn)综(zōng)合的视角(jiǎo)理(lǐ)解市场和(hé)客户的需(xū)求，提升公司决策水平。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提升至(zhì)2022年的18％，独立董事占(zhàn)比由2021年的33％提升(shēng)至2022年的(de)36％。在合规运(yùn)营方面，公司不断加强风险管控，建立完善的风险管控体系，保(bǎo)障公司稳健经营(yíng)和健(jiàn)康(kāng)发(fā)展。

　　另外，新奥股份重(zhòng)视(shì)客服(fú)团队综合素质，旨在为(wèi)客户提供专业、优质的服务。公司优化客户投(tóu)诉处(chù)理机(jī)制，增加了“客户满(mǎn)意(yì)”管(guǎn)理(lǐ)原(yuán)则(zé)，明确要求投诉调(diào)查过程(chéng)须遵循客观性和真(zhēn)实性要求，对处理(lǐ)时效(xiào)、处理流程与处理规则都进行(xíng)闭环监督，对(duì)所有(yǒu)投诉事(shì)件进行100％回访并收(shōu)集最终学年是什么意思？应该怎样填，2022至2023学年是什么意思客(kè)户评价，提升客户体验感。2022年，新(xīn)奥股份的(de)客户满意度为95.4分，客户投诉率为(wèi)0.02‰，投诉处理及时率90.9％，投(tóu)诉办结(jié)率100％，投诉(sù)处理满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢牢把(bǎ)握天然气(qì)大发展和产业数智升级的重大机遇，坚定推进业务(wù)创(chuàng)新升级，在可持续发展(zhǎn)理念引(yǐn)领下，探索(suǒ)落地公司(sī)在(zài)管治、环(huán)境及社会等(děng)多方(fāng)面的高质量(liàng)发展新模式，携(xié)手所(suǒ)有同仁和(hé)伙伴(bàn)共同谱写中国式现代化的(de)能(néng)源产(chǎn)业(yè)新篇(piān)章。

未经允许不得转载：腾众软件科技有限公司 学年是什么意思？应该怎样填，2022至2023学年是什么意思